لا تصلك التنبيهات؟
إذا لم تصلك التنبيهات أو التذكيرات، فالسبب غالباً أحد إعدادات قليلة. اتبع هذه القائمة — تستبعد كل نقطة سبباً شائعاً.
🖼️ عنصر نائب للصورة — من إعداد فريق التصميم
الأبعاد: 1200 × 675 px (16:9) · PNG أو WebP · أقل من 200 KB
تعرض: صندوق التنبيهات Alerts Inbox إلى جانب حالة القاعدة وجدولها — الإعدادات المطلوب التحقق منها عند عدم وصول الإشعارات.
النص البديل: حالة قاعدة تنبيه AVLView وجدولها وإعدادات المستلمين لمعالجة الإشعارات المفقودة.
قائمة التحقق
- هل القاعدة مُفعّلة؟ افتح Alerts > Rules وتأكد من أن القاعدة مفعّلة، وأن جدولها (دائماً / ساعات العمل / خارج ساعات العمل / مخصص) يطابق الوقت الحالي.
- هل المركبة مُعيّنة؟ تحقق من وجود المركبة في تعيينات القاعدة (المركبة أو المجموعة الصحيحة).
- هل أنت مستلم؟ تأكد من إدراجك كمستلم على القناة التي تتابعها — In-App أو Push أو Email أو SMS.
- ساعات الهدوء؟ تُكبت الإشعارات غير الحرجة خلال ساعات الهدوء — تأكد أنها لا تُسكت هذا التنبيه.
- هل تمت تهيئة مزوّد Email/SMS؟ قد يتطلب تسليم Email (SMTP) وSMS إعداد مزوّد خاص بك؛ بدونه تبقى هاتان القناتان صامتتين.
- تفضيلات الإشعار لديك. في Settings > Notifications، تأكد من تفعيل فئة التنبيه للقناة التي اخترتها.
- هل الحساس موجود؟ للتنبيهات القائمة على الحساسات، تأكد من تركيب الحساس المطلوب وإرساله البيانات على المركبة.
إذا احتاجت القاعدة إلى تعديل، أعددها في Alerts > Rules > Create rule: اختر قالباً (أو Start from scratch)، اضبط الشرط، اختر المركبات/المجموعات، حدد جدولاً وقنوات الإشعار، ثم Save. عند التفعيل، يظهر التنبيه في Alerts Inbox وتُرسل الإشعارات.
الأسئلة الشائعة
تنبيهي القائم على حساس لا يُطلق أبداً — لماذا?
تحتاج التنبيهات القائمة على الحساسات (زر الطوارئ، الوقود، درجة الحرارة، حزام الأمان، الباب، التكييف، معرّف السائق، الكاميرا) إلى تركيب العتاد المطابق وإرساله البيانات. إذا لم يكن الحساس موجوداً أو لا يرسل بيانات، فلا شيء يُطلق التنبيه.
التنبيه يظهر في Inbox لكن لم يصلني push/email.
هذا يعني أن القاعدة عملت بشكل صحيح لكن المشكلة في قناة التسليم — تحقق من ساعات الهدوء، وتفضيلات Settings > Notifications، وما إذا كان مزوّد Email/SMS مُهيأً.
ذات صلة
تعرّف على المزيد حول هذه الميزة
استكشف الميزة