استكشاف الأخطاء
إصلاح المشكلات الشائعة في قراءات الوقود والتنبيهات والتتبّع والوصول.
17 مقالة
عدم ظهور المركبة في لوحة التحكم
إذا كانت إحدى المركبات غير ظاهرة في لوحة التحكم، فغالبًا ما يعود ذلك إلى انتهاء اشتراكها أو ضبطها على وضع ‘غير نشط’. تحقق من كليهما ضمن الإعدادات ← المركبات.
لا تظهر أي مركبات في MapView
إذا لم تظهر مركبات في MapView، فالقائمة غالبًا مُصغّرة أو يوجد مرشّح نشط. إليك الأسباب والحلول.
تأخّر التحديث في لوحة التحكم
عادةً ما تعني حالة ‘تحديث متأخر’ أن جهاز GPS يتعذّر عليه الاتصال بالشبكة — ضعف التغطية، أو مواقف تحت الأرض، أو مشكلة طاقة أو شريحة SIM. وتزول بمجرد استعادة الإشارة.
مسار أو سجل غير صحيح
عادةً ما يعني ظهور مسار غير صحيح في سجل التتبّع أن جهاز GPS سجّل بيانات موقع رديئة — بسبب ضعف تغطية GPRS/الشبكة أثناء سير المركبة في منطقة ضعيفة الإشارة.
سرعة مركبة غير صحيحة في التقرير
تنشأ السرعة المرتفعة على نحو مستحيل في التقرير (مثل ٢٠٠ كم/س) عن خطأ GPS في المناطق ضعيفة الإشارة. تحقق من عدد الأقمار في تقرير البيانات الخام — أقل من ٥ يعني أن السرعة غير صحيحة.
قراءات وقود غير دقيقة
عادةً ما تنشأ قراءات الوقود غير الدقيقة عن مستشعر الوقود — أسلاك تالفة، أو شوائب في الخزان، أو وقوف المركبة على منحدر، أو قراءة خاطئة من الجهاز.
تنبيه تسرّب وقود غير صحيح
تحدث تنبيهات تسرّب الوقود المتكررة دون فقدان فعلي للوقود عندما يتجاوز تمايل الوقود الطبيعي أثناء الحركة عتبة التسرّب (٥٪ افتراضيًا). ارفع العتبة لإيقاف التنبيهات الخاطئة.
وقت غير صحيح في المنصّة
إذا كان الوقت المعروض لا يطابق الوقت الفعلي، فإن المنطقة الزمنية للمركبة مضبوطة بشكل غير صحيح. اضبط المنطقة الزمنية الصحيحة ضمن الإعدادات ← المركبات ← تعديل.
اسم السائق مفقود أو غير مصرّح
إذا أظهرت المركبة ‘سائق غير مصرّح’ أو لم تظهر أي اسم للسائق، فإن ميزة تعريف السائق مفعّلة دون تعيين iButton صالح لذلك السائق. عيّن واحدًا ضمن الإعدادات ← المركبات ← تعريف السائق.
سياسة الاحتفاظ بتعريف السائق
إذا كانت التقارير التاريخية تُظهر اسم سائقك الحالي بدلًا من من قاد فعليًا، فاضبط سياسة الاحتفاظ بتعريف السائق — فهي تتحكم في ما إذا كان اسم السائق يُعاد تعيينه أو يُرحّل عبر الرحلات.
إصدار تنبيهات القطر
يُطلَق تنبيه القطر على مركبة ثابتة عندما تتحرك أكثر من ١٠٠ متر بسرعة ١٥ كم/س والإشعال مطفأ — وهو ما قد يحدث في ورشة العمل. إنه عمل قاعدة القطر كما هي مضبوطة.
عدم إطلاق تنبيه السياج الجغرافي النقطي
إذا أُطلِق التنبيه الأول فقط من بين تنبيهي سياج نقطي متقاربين، فإن نقطتي الاهتمام متداخلتان — فقط نقطة الاهتمام التي تلمسها المركبة أولًا تُطلق التنبيه. عدّل محيط نقاط الاهتمام كي لا تتداخل.
قراءة حرارة غير دقيقة لشاحنة التبريد
تعود قراءات حرارة شاحنة التبريد غير الدقيقة في معظم الأحيان إلى تركيب المستشعر — موضعه قرب مصدر حرارة أو تبريد، أو الأسلاك، أو نوع الجهاز. والحل هو التركيب الصحيح.
وصول محدود إلى الميزات
إذا كنت لا ترى علامة تبويب التنبيهات أو ميزات أخرى، فإن مسؤولك قد قيّد دورك. تحقق من الإعدادات ← أدوار المستخدمين والصلاحيات، أو اطلب من مسؤولك منحك الوصول.
وصول مقيَّد إلى الحساب
ظهور رسالة ‘حسابك يخضع لقيود زمنية’ عند تسجيل الدخول يعني أنك تسجّل الدخول خارج ساعات عملك المسموح بها. حاول خلال مناوبتك، أو اطلب من مسؤولك تعديلها.
إصلاح رابط تفعيل حساب غير صالح
رسالة «رابط غير صالح» عند التفعيل تعني أن الدعوة انتهت صلاحيتها. اطلب من المسؤول إعادة إرسالها.
خطأ في استيراد سجل صيانة الأسطول
إذا فشل استيراد سجل صيانة الأسطول برسالة ‘تمت معالجة ٠ سجل’، فإن أحد الحقول في الملف لا يطابق التنسيق المتوقع. نزّل سجل الأخطاء لمعرفة الحقل الذي تسبّب في ذلك بالضبط.